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 跨境卖家的这些痛点,我们都懂!

跨境卖家的这些痛点,我们都懂!

近年来,随着全球贸易一体化和电商行业的高速发展,越来越多的品牌/工厂/卖家参与到跨境电商的赛道当中。

跨境电商相较于传统电商虽然有着更广袤的市场空间和增长机会,但业务流程也会更加的繁琐复杂,行业痛点不断涌现。

作为宁波跨境电商的先驱者和领军企业之一,乐歌有着13年的跨境电商行业经验,一路走来,见证着行业的兴起和变革,我们既是品牌卖家也是服务商,更懂各位的不易。

始于卖家,所以更懂卖家

乐仓整合全链路物流服务网络,为客户提供头程、仓配、退换货以及制造端到消费端、2B+2C的全链路服务。

下面这些痛点也许卖家们会深有共鸣:

 01

担心物流不合规,货代暴雷?

许多中小物流商为短期逐利而进行灰色操作,用“跑水账号”“虚假面单”发货,或者收快船的钱用慢船走,甚至私自篡改品名和数量以赚取关税附加费……风险极高!

乐歌海外仓依托上市公司背景,十分重视物流的合规性,保证出货的安全;配备强大的法律合规服务团队,对美国法律、文化有深入的了解;能够帮助卖家们行稳致远,无后顾之忧。

 02

  运输时效难以保障?清关慢? 

除了超时造成的直接损失,时效还会影响店铺的退货率、消费者体验、产品复购率等多项指标。

以欧美为例,普通物流一般需要1~2周左右的时效,部分偏远地区则需要更长时间,更别说在海运的过程中存在着诸多的不确定性。乐歌海外仓可以很好地解决这些问题。

在头程上,乐歌海外仓整合多种货运资源,提供完善的头程海运服务。并且提供更优势的海运费,实时跟踪订单,头程交给乐歌海外仓,让您安心、省心、放心!

在尾程上,我们多数仓库靠近港口,拖卡费用更低,且支持亚马逊、eBay、wayfair、独立站等平台的一件代发服务,每日订单处理量高达20000+,其中次日达订单95%+,单日内处理订单99%+,接收周期时间小于24小时订单95%+,包裹分拣至装运周期时间<4小时98%+……提供行业领先的配送时效!

乐歌海外仓庞大的订单量促进了规模效应的形成,因此我们与Fedex、UPS等物流商有着深入合作,议价能力强大,平均可为客户降低约35%的尾程费用!

对于清关报关环节,乐歌海外仓还有出口代理+供应链服务,助力卖家省心省力,降本增效。

 03

  仓储不稳定?担心被跟卖? 

仓库产权不狠,业界地位不稳。

所以我们不止快,也很稳。

乐歌海外仓全球遍布范围广,大部分都是自己购买。在价格上,抗租金上涨风险高,租金稳定,承诺无额外附加费用。

在设施上,我们配备完善的安保系统,保证货物安全;货架与库位都为中大件产品专门设计;100+人的IT团队,为系统稳定保驾护航,确保系统实时对接。

实现了订单分拣准确率99.9%+,准时发货订单99%+,包裹破损率<0.01%,库存准确性98.9%+的优异成绩。

美东-南卡仓

在品类上,我们只做单一产品,专注于自身细分赛道,所以不会对客户售卖的产品产生威胁,出现跟卖的情况。即使是旺季爆单的情况下,也优先派送客户的订单。

 04

 售后成本高昂?怕做不好? 

作为卖家,我们知道售后是跨境电商中较难做好的一个环节,直接影响到客户体验和品牌口碑。

传统的跨境售后,卖家往往面临着跨境物流时间长、反向物流成本高、海关查验和缴纳关税等痛点。   

但是在客观条件上,自建本地售后团队的成本对于中小卖家来说又过于高昂。

乐歌海外仓针对这一难题推出了售后托管服务,提供菲律宾电话客服、公共售后服务支持,可极大降低退货率。

乐歌海外仓菲律宾售后团队

除了以上提到的服务,乐歌海外仓还可以根据客户需求提供定制化服务。

我们致力于发挥平台型企业的引领作用,真诚地希望能带动更多的中小企业品牌出海,共生共荣。

道阻且长,行则将至

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